Datenschutzerklärung:
Stand: 25. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Christian Koch
PITEVA – Einzelunternehmen Christian Koch
Bardenberger Straße 59
52146 Würselen
Deutschland
E-Mail: info@piteva.de
Website: https://www.piteva.de
PITEVA ist die Geschäftsbezeichnung des Einzelunternehmens von Christian Koch.
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit PITEVA verarbeitet werden.
3. Bereitstellung und Hosting der Website
Unsere Website wird über den Dienstleister Webador / JouwWeb B.V., Niederlande, bereitgestellt.
Beim Besuch der Website können insbesondere folgende Informationen technisch verarbeitet werden:
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und angeforderte Dateien
- Browsertyp und Betriebssystem
- technische Verbindungs- und Fehlerdaten
Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Stabilität der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.
Nach Angaben von Webador werden technische Protokolldateien einschließlich darin enthaltener IP-Adressen grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Webador finden Sie unter:
https://www.webador.de/datenschutz
4. Kontaktformular und Demo-Anfragen
Über unser Kontaktformular können Sie Fragen zu PITEVA stellen oder eine kostenlose persönliche Produktvorführung anfragen.
Dabei können folgende Angaben verarbeitet werden:
- Name des Ansprechpartners
- Name der Pflegeeinrichtung
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben
- Inhalt Ihrer Nachricht
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation und gegebenenfalls zur Vereinbarung und Durchführung einer Produktvorführung verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Bereitstellung Ihrer Angaben erfolgt freiwillig. Ohne die erforderlichen Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten.
Wichtig: Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Bewohnerdaten, Gesundheitsdaten, Pflegeberichte, medizinischen Unterlagen oder Passwörter.
5. Kommunikation per E-Mail
Wenn Sie uns unter info@piteva.de kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur weiteren geschäftlichen Kommunikation.
Die E-Mail-Kommunikation wird über das für unsere Geschäftsadresse eingerichtete E-Mail-Postfach abgewickelt.
6. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Anfragen und zugehörige Kommunikation werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder noch laufenden Vertragsverhandlungen eine weitere Speicherung erforderlich machen.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweils geltenden Fristen.
7. Cookies und technische Funktionen
Unsere Website verwendet die technischen Funktionen des Website-Anbieters Webador.
Dabei können technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, die beispielsweise zur Sitzungsverwaltung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website dienen.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, ist hierfür keine gesonderte Einwilligung notwendig.
Sollten künftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, prüfen wir vor deren Aktivierung die entsprechenden Datenschutz- und Einwilligungspflichten.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Website-Anbieters.
8. Externe Links und Produktvorführungen
Unsere Website kann Links zu externen Internetangeboten enthalten, beispielsweise zu extern bereitgestellten Produktdemonstrationen.
Wenn Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie gegebenenfalls unsere Website.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den verlinkten Angeboten gelten die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.
Die Nutzung externer Angebote erfolgt auf freiwilliger Grundlage.
9. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage vorliegt.
Hierzu können insbesondere technische Dienstleister gehören, die unsere Website, das Kontaktformular oder die E-Mail-Kommunikation bereitstellen.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen zu beachten.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.
10. Datenschutz bei der PITEVA-App und PITEVA-Cloud
PITEVA entwickelt Softwarelösungen für Pflegeeinrichtungen, einschließlich mobiler Anwendungen und cloudbasierter Funktionen.
Bei der Nutzung dieser Anwendungen können zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Benutzer-, Beschäftigten- und organisationsbezogene Daten sowie gegebenenfalls besonders geschützte Daten.
Diese Datenschutzerklärung betrifft die Website piteva.de und die darüber erfolgende Kontaktaufnahme. Sie beschreibt die zusätzliche Datenverarbeitung innerhalb der PITEVA-App und der PITEVA-Cloud nicht abschließend.
Für die Nutzung dieser Anwendungen sind gesonderte, auf die tatsächlich eingesetzten Funktionen abgestimmte Datenschutzinformationen erforderlich.
Fragen hierzu beantworten wir unter info@piteva.de.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Website: https://www.ldi.nrw.de
12. Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.
Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung über das Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen eingesetzter Dienste oder technischer Weiterentwicklungen erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.
14. Kontakt für Datenschutzanfragen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
PITEVA – Christian Koch
Bardenberger Straße 59
52146 Würselen
Deutschland
E-Mail: info@piteva.de
Wir bearbeiten Datenschutzanfragen entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
15. KI-Supportchat
Der Chat dient zur Beantwortung allgemeiner Fragen zur Bedienung der PITEVA-Software. Er greift nicht auf PITEVA-Kundenkonten oder produktive Einrichtungsdaten zu und ist nicht für Pflege-, Gesundheits- oder Notfallberatung bestimmt.
Bitte geben Sie keine Namen, Gesundheitsdaten, Angaben zu Bewohnern oder Patienten, Mitarbeiterdaten, Passwörter oder sonstige vertrauliche Informationen ein.
Wenn Sie eine Frage absenden, werden der Fragetext und passende allgemeine Inhalte aus dem PITEVA-Hilfezentrum an den PITEVA-Supportserver und zur Erstellung einer Antwort an die OpenAI-API übermittelt. PITEVA speichert auf dem Supportserver keine Chatverläufe. Für die Anfragelimits wird die IP-Adresse verarbeitet und ein daraus erzeugter HMAC-Pseudonymwert zusammen mit technischen Zählern gespeichert.
Empfänger sind der Hostingdienstleister Hetzner und OpenAI Ireland Ltd. als Anbieter der KI-Verarbeitung. OpenAI kann übermittelte Fragen und Antworten standardmäßig bis zu 30 Tage in Missbrauchsschutz-Protokollen speichern. Nach den Angaben in der aktuellen OpenAI-DPA können EWR-Daten bei OpenAI Ireland Ltd. verarbeitet und unter den dort genannten Schutzmechanismen weiterübermittelt werden.
Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung allgemeiner Supportfragen und der Schutz des Dienstes vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren Supportangebot und der Verhinderung von Missbrauch. Soweit eine Anfrage konkret der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Betracht. KI-Antworten können Fehler enthalten und begründen keine automatisierte Entscheidung über Personen.